Exemples de messages d'attente pour cabinets médicaux
Réduisez les abandons d'appels avec des scripts adaptés. Découvrez nos modèles concrets pour médecins généralistes.
Exemple audio — Médecin généraliste
Message d'attente
Voix IA générée par Nexiti Studio. 120+ voix disponibles, multilingue.
Un cabinet médical reçoit typiquement entre 60 et 120 appels par jour, et 34% des appelants raccrochent face à un accueil amateur. Un bon script d'attente rassure les patients et réduit ce taux d'abandon. En utilisant des messages adaptés, vous pouvez orienter efficacement les patients et limiter les appels non urgents. Nexiti Studio propose des solutions immédiates et abordables pour optimiser votre accueil téléphonique.
“Bonjour, vous êtes bien au cabinet médical du Dr Dupont. Pendant votre attente, saviez-vous que nous proposons des consultations sur rendez-vous ainsi que des visites à domicile pour les patients dépendants ? Nos rendez-vous sont disponibles en ligne à tout moment via Doctolib, et nous acceptons le tiers payant intégral. Pour toute urgence vitale, veuillez composer le 15. Notre secrétariat sera à vous dans un instant. Merci de votre patience.”
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Plus de 120 voix IA, musique libre de droits incluse, livraison immédiate. À partir de 29€ sans abonnement.
Voir les forfaitsQuestions fréquentes
›Que doit contenir un script pour médecin généraliste ?
Un script efficace doit inclure une identification claire, des services spécifiques comme les visites à domicile, et un argument commercial tel que la prise de rendez-vous en ligne. Il doit aussi indiquer un contact d'urgence si nécessaire.
›Quelle est la durée idéale d'un message d'attente ?
Un message d'attente devrait idéalement durer entre 30 et 90 secondes. Il est crucial d'alterner voix et musique pour maintenir l'attention des patients et renouveler les informations.
›Voix homme ou femme pour ce métier ?
Le choix entre une voix masculine ou féminine dépend de votre image de marque et de votre patientèle. L'important est que la voix soit claire et rassurante, adaptée aux attentes des patients.
›Peut-on avoir plusieurs scripts ?
Oui, il est possible d'avoir plusieurs scripts pour gérer différentes situations, comme les horaires de fermeture ou les périodes de forte affluence. Cela permet de personnaliser l'accueil selon le contexte.
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